Text: Protection des données

Politique de confidentialité

Responsable du traitement des données :
Heinrich Dinkelacker GmbH
Wolfener Str. 32-34
12681 Berlin

E-Mail : kundenservice@shoepassion.de

Téléphone : 030 60983700

Nous sommes ravis de votre intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur la manière dont nous traitons vos données.

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d'informations personnelles. À chaque visite d'une page web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal de serveur, appelé fichier journal de serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la demande, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente la demande. Ces données d'accès sont exclusivement utilisées dans le but de garantir un fonctionnement sans problème du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes prédominants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f DSGVO. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

1.1 Hébergement

Les services d'hébergement et d'affichage du site web sont en partie fournis par nos prestataires dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées dans les formulaires prévus sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question concernant nos prestataires et la base de notre collaboration avec eux, veuillez contacter les coordonnées décrites dans cette politique de confidentialité.

Nos prestataires sont basés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a établi un niveau de protection des données adéquat par décision : Canada

Nos prestataires sont basés et/ou utilisent des serveurs aux États-Unis et dans d'autres pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été prise pour ces pays. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de protection des données de la Commission européenne.

1.2 Réseau de diffusion de contenu

Dans le but de réduire le temps de chargement, nous utilisons un réseau de diffusion de contenu (« CDN ») pour certaines offres. Ce service permet de distribuer des contenus, tels que de gros fichiers multimédias, via des serveurs externes répartis dans différentes régions. Par conséquent, des données d'accès sont traitées sur les serveurs des prestataires de services. Nos prestataires de services travaillent pour nous dans le cadre d'une sous-traitance. Ils sont basés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été prise pour ces pays. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de protection des données de la Commission européenne. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez contacter les coordonnées décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Traitement des données pour l'exécution du contrat et pour la prise de contact

2.1 Traitement des données pour l'exécution du contrat

Dans le but de traiter le contrat (y compris les demandes et le traitement des éventuelles réclamations de garantie et de dommages et intérêts ainsi que des obligations légales de mise à jour) conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b du RGPD, nous collectons des données personnelles si vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, les données sont nécessaires pour traiter le contrat et nous ne pouvons pas envoyer la commande sans leur fourniture. Les données collectées sont visibles dans les formulaires de saisie respectifs.

Plus d'informations sur le traitement de vos données, en particulier sur la transmission à nos prestataires de services aux fins de traitement des commandes, des paiements et des expéditions, sont disponibles dans les sections suivantes de cette politique de confidentialité. Après l'exécution complète du contrat, vos données seront limitées pour un traitement ultérieur et seront supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscale et commerciale conformément à l'art. 6 paragraphe 1 phrase 1 lit. c DSGVO, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 paragraphe 1 phrase 1 lit. a DSGVO ou que nous nous réservions une utilisation ultérieure qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Système de gestion des marchandises

Pour la gestion des commandes et des contrats, nous utilisons des systèmes de gestion des marchandises fournis par des prestataires externes. Nos prestataires travaillent pour nous dans le cadre d'un traitement de commande. Si vous avez des questions sur nos prestataires et les bases de notre collaboration avec eux, veuillez contacter les coordonnées décrites dans cette politique de confidentialité.

2.2 Compte client

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD en choisissant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données dans le but d'ouvrir un compte client et de stocker vos données pour de futures commandes sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message à la possibilité de contact décrite dans cette politique de confidentialité, soit par une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront effacées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation ultérieure des données qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

2.3 Contact

Dans le cadre de la communication avec nos clients, nous collectons des données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b du RGPD pour traiter vos demandes si vous nous les communiquez volontairement lors d'une prise de contact avec nous (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels car nous avons besoin de ces données pour traiter votre demande de contact. Les données collectées sont visibles dans les formulaires de saisie respectifs. Après avoir traité votre demande, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans cette déclaration.

3. Traitement des données pour l'expédition

Pour l'exécution du contrat conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées.

Transmission de données aux prestataires de services de livraison pour l'annonce d'expédition

Si vous nous avez donné votre consentement explicite pendant ou après votre commande, nous transmettrons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services de livraison sélectionné conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison pour annoncer ou coordonner la livraison.
Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact décrite dans cette politique de confidentialité ou directement au prestataire de services de livraison à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimerons vos données fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation ultérieure qui est légalement autorisée et dont nous vous informerons dans cette déclaration.

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Allemagne-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Allemagne

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Deutschland

4. Traitement des données pour le paiement

Lors du traitement des paiements sur notre boutique en ligne, nous collaborons avec ces partenaires : prestataires techniques, institutions financières, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données pour le traitement des transactions

En fonction du mode de paiement sélectionné, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte dans le cadre d'un traitement de commande, ou aux banques mandatées ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. b du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. Dans ce cas, la politique de confidentialité du prestataire de services de paiement respectif s'applique.
Si vous avez des questions sur nos partenaires pour le traitement des paiements et la base de notre collaboration avec eux, veuillez contacter les coordonnées décrites dans cette politique de confidentialité.

4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous transmettons à nos prestataires de services d'autres données qu'ils utilisent en tant que sous-traitants pour la prévention de la fraude et l'optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, assistance comptable), en plus des données nécessaires pour le traitement des paiements. Cela est conforme à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD et vise à protéger nos intérêts légitimes prédominants dans le cadre d'une balance des intérêts, à savoir notre protection contre la fraude et une gestion efficace des paiements.

4.3 Vérification d'identité et de solvabilité lors de la sélection des services de paiement Klarna

Achat sur facture via Klarna
Si vous choisissez les services de paiement de la Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après Klarna), nous vous demandons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD, pour que nous puissions transmettre les données nécessaires au traitement du paiement et à la vérification de l'identité et de la solvabilité à Klarna. En Allemagne, les agences de renseignements économiques mentionnées dans la politique de confidentialité de Klarna peuvent être utilisées pour la vérification de l'identité et de la solvabilité. Klarna utilise les informations reçues sur la probabilité statistique de défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée sur l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message aux coordonnées mentionnées dans cette politique de confidentialité. Cela peut entraîner que nous ne puissions plus vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également révoquer votre consentement à cette utilisation des données personnelles à tout moment envers Klarna.

5. Publicité par e-mail, courrier

5.1 Bulletin électronique avec inscription et suivi du bulletin

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires ou spécifiquement communiquées par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail, conformément à votre consentement en vertu de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en envoyant un message à la possibilité de contact décrite ci-dessous ou en utilisant un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation ultérieure des données qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Nous vous informons que nous évaluons votre comportement en tant qu'utilisateur lors de l'envoi de la newsletter. Pour cela, nous analysons également votre utilisation de notre newsletter en mesurant, en stockant et en évaluant les taux d'ouverture et de clics dans le but de concevoir des campagnes de newsletter futures ("suivi de la newsletter").

Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des technologies à un pixel (par exemple, des balises web, des pixels de suivi) qui sont stockées sur notre site web. Pour les évaluations, nous associons en particulier les données suivantes du "bulletin d'information"

et les technologies d'un pixel avec votre adresse e-mail ou votre adresse IP et éventuellement un identifiant individuel. Les liens contenus dans la newsletter peuvent également contenir cet identifiant.

Si vous ne souhaitez pas de suivi de newsletter, il est possible de se désabonner à tout moment - comme décrit précédemment - du bulletin d'information.

Les informations seront conservées aussi longtemps que vous serez abonné à la newsletter.

5.2 Bulletin électronique sans inscription et votre droit d'opposition

Lorsque nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous n'y avez pas fait opposition, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement, conformément à l'article 7, paragraphe 3 de la loi sur la concurrence déloyale, des offres pour des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés dans notre gamme, par e-mail. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes prédominants dans le cadre d'une balance des intérêts en matière de publicité auprès de nos clients.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à la possibilité de contact décrite dans cette politique de confidentialité ou en utilisant un lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans que cela n'entraîne d'autres frais que les coûts de transmission selon les tarifs de base.
Après votre désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, ou si nous nous réservons une utilisation ultérieure des données qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

5.3 Envoi de la newsletter

Le bulletin d'information peut également être envoyé par nos prestataires dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Pour toute question concernant nos prestataires et la base de notre collaboration avec eux, veuillez contacter les coordonnées décrites dans cette politique de confidentialité.

Le bulletin d'information et le suivi du bulletin d'information ci-dessus peuvent également être envoyés par nos prestataires dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Pour toute question concernant nos prestataires et la base de notre collaboration avec eux, veuillez contacter les coordonnées décrites dans cette politique de confidentialité.

Nos prestataires sont basés et/ou utilisent des serveurs dans ces pays : États-Unis, Australie. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été prise pour ce(s) pays. Notre collaboration avec eux est fondée sur ces garanties : clauses contractuelles types de protection des données de la Commission européenne.

5.4 Envoi de demandes d'évaluation par e-mail

Si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD pendant ou après votre commande, nous utiliserons votre adresse e-mail pour demander une évaluation de votre commande via le système d'évaluation que nous utilisons. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à la possibilité de contact décrite dans cette politique de confidentialité ou en utilisant un lien prévu à cet effet dans la demande d'évaluation.

Les demandes d'évaluation peuvent également être envoyées par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez contacter les coordonnées décrites dans cette politique de confidentialité.

5.5 Publicité postale et votre droit d'opposition

De plus, nous nous réservons le droit d'utiliser votre prénom, nom de famille et adresse postale à des fins publicitaires, par exemple pour vous envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par courrier postal. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes prédominants dans le cadre d'une évaluation des intérêts conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'enregistrement et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message à la possibilité de contact décrite dans cette politique de confidentialité.

Les publicités sont fournies dans le cadre d'un traitement effectué pour notre compte par un prestataire de services à qui nous transmettons vos données à cette fin.

6. Cookies et autres technologies

6.1 Informations générales

Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons sur différentes pages des technologies, y compris des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Protection de la vie privée sur les terminaux
Lors de l'utilisation de notre offre en ligne, nous utilisons des technologies absolument nécessaires pour pouvoir fournir le service de télécommunication expressément souhaité. Le stockage d'informations sur votre terminal ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre terminal ne nécessitent donc pas de consentement.

Lorsque des fonctions non essentielles nécessitent le stockage d'informations sur votre appareil ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre appareil, votre consentement est requis. Nous vous informons que si vous ne donnez pas votre consentement, certaines parties du site web pourraient ne pas être entièrement utilisables. Vos consentements éventuellement donnés resteront en vigueur jusqu'à ce que vous ajustiez ou réinitialisiez les paramètres correspondants sur votre appareil.

Traitement éventuel des données ultérieures par des cookies et autres technologies
Nous utilisons de telles technologies qui sont absolument nécessaires pour utiliser certaines fonctionnalités de notre site web (par exemple, la fonction de panier). Ces technologies collectent et traitent l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web (par exemple, des informations sur le contenu du panier). Cela se fait dans le cadre d'une balance d'intérêts entre nos intérêts légitimes prédominants pour une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f du RGPD.

Nous utilisons également des technologies pour remplir nos obligations légales (par exemple, pour pouvoir prouver votre consentement au traitement de vos données personnelles) ainsi que pour l'analyse web et le marketing en ligne. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet, y compris la base juridique respective pour le traitement des données, dans les sections suivantes de cette politique de confidentialité.

Les paramètres de cookies pour votre navigateur se trouvent aux liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'art. 6 paragraphe 1 phrase 1 lit. a du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à la personne de contact décrite dans la politique de confidentialité. Vous pouvez également accéder au lien suivant : https://www.shoepassion.de/datenschutz?cmpscreen. Le refus des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site web.

6.2 Utilisation de l'outil "Consentmanager" de consentmanager AB pour la gestion des consentements

Sur notre site web, nous utilisons "Consentmanager" pour vous informer sur les cookies et autres technologies que nous utilisons sur notre site, ainsi que pour obtenir, gérer et documenter votre consentement éventuellement nécessaire pour le traitement de vos données personnelles par ces technologies. Cela est nécessaire conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre c du RGPD pour remplir notre obligation légale conformément à l'article 7, paragraphe 1 du RGPD de pouvoir prouver votre consentement au traitement de vos données personnelles, auquel nous sommes soumis. "Consentmanager" est une offre de consentmanager AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Suède.

Après avoir soumis votre déclaration de cookie sur notre site web, le serveur web de Consentmanager stocke votre adresse IP, votre navigateur, votre langue et le site web visité. De plus, l'adresse IP est traitée pour déterminer le pays du visiteur. Des cookies sont également utilisés pour stocker des informations sur votre comportement de consentement, en particulier le statut et la date du consentement.

La durée de conservation des données dépend de vos paramètres d'utilisateur actifs sur notre site web et sera supprimée après 2 ans, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 paragraphe 1 phrase 1 lit. a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation ultérieure des données qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

7. Utilisation de cookies et d'autres technologies pour l'analyse web et la publicité

Si vous avez donné votre consentement en vertu de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD, nous utilisons sur notre site web les cookies et autres technologies de tiers suivants. Après la fin de l'utilisation de la technologie respective par nous, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment pour l'avenir. Pour plus d'informations sur vos options de révocation, veuillez consulter la section "Cookies et autres technologies". Pour plus d'informations, y compris sur la base de notre collaboration avec chaque fournisseur, veuillez consulter les différentes technologies. Si vous avez des questions sur les fournisseurs et la base de notre collaboration avec eux, veuillez contacter les coordonnées décrites dans cette politique de confidentialité.

7.1 Utilisation des services Google pour l'analyse web et la publicité

Nous utilisons les technologies suivantes de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par les technologies de Google concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transférées et stockées sur un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été prise pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne en matière de protection des données. Si votre adresse IP est collectée par les technologies de Google, elle sera raccourcie avant d'être stockée sur les serveurs de Google grâce à l'activation de l'anonymisation de l'adresse IP. Dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google et raccourcie là-bas. Sauf indication contraire pour chaque technologie, le traitement des données est basé sur un accord conclu entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google, veuillez consulter les politiques de confidentialité de Google.

Google Analytics

Dans le but d'analyser notre site web, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) sont automatiquement collectées et enregistrées à l'aide de Google Analytics, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Votre adresse IP n'est généralement pas fusionnée avec d'autres données de Google. Le traitement des données est basé sur un accord de traitement des commandes avec Google.

Dans le but de promouvoir notre site web de manière optimale, nous avons activé les paramètres de partage de données pour les "produits et services Google" . Ainsi, Google peut accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics et les utiliser pour améliorer les services Google. Le partage de données avec Google dans le cadre de ces paramètres de partage de données est basé sur un accord supplémentaire entre les responsables. Nous n'avons aucun contrôle sur le traitement ultérieur des données par Google.

Pour l'analyse web, la fonction d'extension de Google Analytics Google Signals permet le suivi multi-appareils. Si vos appareils connectés à Internet sont liés à votre compte Google et que vous avez activé l'option "publicité personnalisée" dans votre compte Google, Google peut créer des rapports sur votre comportement d'utilisation (en particulier les chiffres d'utilisateurs multi-appareils), même si vous changez d'appareil. Nous ne traitons pas de données personnelles à cet égard, nous recevons uniquement des statistiques basées sur Google Signals.

Publicités Google

Dans le but de promouvoir nos produits, un cookie de remarketing Google est placé lors de votre visite sur notre site web, ce qui permet une publicité ciblée en collectant et en traitant automatiquement des données telles que votre adresse IP, l'heure de votre visite, les informations sur votre appareil et votre navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web, et en utilisant un identifiant de cookie pseudonyme et en se basant sur les pages que vous avez visitées. Un traitement de données supplémentaire n'a lieu que si vous avez activé l'option "publicité personnalisée" dans votre compte Google. Si vous êtes connecté à votre compte Google lors de votre visite sur notre site web, Google utilise vos données en combinaison avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de publicités ciblées pour le remarketing multi-appareils.

Pour l'analyse de site web et le suivi des événements, nous mesurons votre comportement d'utilisation ultérieur via le suivi des conversions de Google Ads lorsque vous accédez à notre site web via une publicité Google Ads. Pour cela, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web en fonction des événements prédéfinis tels que la visite d'un site web ou l'inscription à la newsletter) peuvent être collectées pour créer des profils d'utilisation à l'aide de pseudonymes.

Cartes Google

Pour la représentation visuelle des informations géographiques, Google Maps collecte des données sur votre utilisation des fonctionnalités de Maps, en particulier l'adresse IP et les données de localisation, qui sont ensuite transmises à Google et traitées par Google. Nous n'avons aucun contrôle sur ce traitement ultérieur des données.

Google reCAPTCHA

Afin de protéger nos formulaires web contre les abus et le spam généré par des logiciels automatisés (appelés "bots"), Google reCAPTCHA collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur le navigateur et sur votre utilisation de notre site web) et effectue une analyse de votre utilisation de notre site web à l'aide d'un code JavaScript et de cookies. De plus, d'autres cookies stockés par les services Google dans votre navigateur sont également analysés. Aucune donnée personnelle n'est collectée ou enregistrée à partir des champs de saisie du formulaire en question.

Polices Google

Pour une présentation uniforme du contenu sur notre site web, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs) sont collectées, transmises à Google et traitées par Google à l'aide du code de script "Google Fonts". Nous n'avons aucun contrôle sur ce traitement ultérieur des données.

Plugin Vidéo YouTube

Pour intégrer du contenu tiers, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs) sont collectées via le plugin vidéo YouTube en mode de confidentialité avancé que nous utilisons, transmises à Google et traitées par Google uniquement lorsque vous lisez une vidéo.

7.2 Utilisation des services Microsoft pour l'analyse web et la publicité

Nous utilisons les technologies suivantes de Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande (« Microsoft »). Le traitement des données est basé sur un accord entre responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Les informations collectées automatiquement par les technologies Microsoft sur votre utilisation de notre site web sont généralement transférées à un serveur de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis et y sont stockées. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été prise pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Microsoft, veuillez consulter les informations sur la confidentialité de Microsoft.

Publicité Microsoft

A des fins publicitaires dans les résultats de recherche de Bing, Yahoo et MSN ainsi que sur les sites Web de tiers, le cookie de remarketing Microsoft Advertising est défini lors de la visite de notre site Web, ce qui permet automatiquement la publicité ciblée en collectant et en traitant des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web) et en utilisant un identifiant de cookie pseudonyme et en se basant sur les pages que vous avez visitées.

Pour l'analyse de site web et le suivi des événements, nous mesurons votre comportement d'utilisation ultérieur via le Universal Event Tracking (UET) de Microsoft Advertising lorsque vous accédez à notre site web via une publicité Microsoft Advertising. Pour cela, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web en fonction des événements prédéfinis tels que la visite d'un site web ou l'inscription à une newsletter) peuvent être collectées pour créer des profils d'utilisation à l'aide de pseudonymes. Si vos appareils connectés à Internet sont liés à votre compte Microsoft et que vous n'avez pas désactivé l'option "Publicité basée sur les centres d'intérêt" dans votre compte Microsoft, Microsoft peut créer des rapports sur le comportement d'utilisation (en particulier les chiffres d'utilisateurs inter-appareils), même si vous changez d'appareil, appelé "suivi inter-appareils". Nous ne traitons pas de données personnelles à cet égard, nous recevons uniquement des statistiques créées sur la base de Microsoft UET.

7.3 Utilisation des services Facebook pour l'analyse web et la publicité

Utilisation du pixel Facebook

Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies suivantes de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook (by Meta) » ou « Meta Platforms Ireland »). Le pixel Facebook collecte automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web en fonction des événements que nous avons définis, tels que la visite d'un site Web ou l'inscription à une newsletter) et les enregistre pour créer des profils d'utilisation à l'aide de pseudonymes. Pour ce faire, lors de votre visite sur notre site Web, le pixel Facebook place automatiquement un cookie qui permet une reconnaissance de votre navigateur sur d'autres sites Web grâce à un identifiant de cookie pseudonyme. Facebook (by Meta) combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook et les utilisera pour établir des rapports sur les activités sur les sites Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site, en particulier la publicité personnalisée et basée sur des groupes.
Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de notre site Web par les technologies de Facebook (by Meta) sont généralement transférées à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA et y sont stockées. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été prise pour les États-Unis. Si le transfert de données vers les États-Unis relève de notre responsabilité, notre coopération est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Facebook, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook (by Meta).

Publicités Facebook (Gestionnaire de publicités)

Nous faisons de la publicité pour ce site sur Facebook via Facebook Ads (par Meta) ainsi que sur d'autres plateformes. Nous déterminons les paramètres de chaque campagne publicitaire. Pour la mise en œuvre précise, en particulier la décision concernant l'emplacement des annonces pour chaque utilisateur, Facebook (par Meta) est responsable. Sauf indication contraire pour chaque technologie, le traitement des données est basé sur un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Meta Platforms Ireland. Le traitement ultérieur des données par Meta Platforms Ireland n'est pas couvert par cela.

Sur la base des statistiques générées par le pixel Facebook concernant les activités des visiteurs sur notre site web, nous utilisons la publicité basée sur les groupes Custom Audience sur Facebook (par Meta) en déterminant les caractéristiques du public cible respectif.

Sur la base de l'identifiant de cookie pseudonyme défini par le pixel Facebook et des données collectées sur votre comportement d'utilisation sur notre site web, nous utilisons le remarketing via Facebook Pixel pour diffuser des publicités personnalisées.

À propos du Pixel Facebook, nous mesurons vos conversions pour l'analyse web et le suivi des événements de votre comportement d'utilisation ci-dessous, lorsque vous accédez à notre site via une publicité Facebook Ads. Le traitement des données est basé sur un accord de traitement des commandes avec Facebook (par Meta).

7.4 Autres fournisseurs de services d'analyse Web et de marketing en ligne

Utilisation de Hotjar pour l'analyse web

Dans le but d'analyser notre site web, des technologies de Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malte (« Hotjar ») collectent et enregistrent automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les profils d'utilisation pseudonymisés ne seront pas associés à des données personnelles sur le porteur du pseudonyme sans votre consentement explicite et séparé. Hotjar agit en notre nom.

Utilisation de Criteo pour le marketing en ligne

À propos du partenaire publicitaire Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France (« Criteo »), nous faisons la promotion de ce site web dans les résultats de recherche ainsi que sur les sites de tiers. Lors de votre visite sur notre site web, un cookie de reciblage est automatiquement placé par Criteo ou ses partenaires, ce qui permet une publicité basée sur vos intérêts en utilisant un identifiant de cookie pseudonyme et en se basant sur les pages que vous avez visitées. Le traitement des données est basé sur un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Nous déterminons les paramètres de chaque campagne publicitaire. Criteo est responsable de la mise en œuvre précise (par exemple, la décision concernant l'emplacement des annonces individuelles). Les données collectées automatiquement par Criteo (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) peuvent éventuellement être combinées par Criteo avec des informations provenant d'autres sources et transmises aux partenaires publicitaires de Criteo.

Utilisation d'AWIN pour le marketing en ligne

À propos du partenaire publicitaire AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, Allemagne (« AWIN »), nous commercialisons des espaces publicitaires pour des tiers. Ces annonces vous seront affichées à différents endroits sur ce site web. Grâce aux cookies, AWIN peut suivre le processus de chaque commande et en particulier vérifier que vous avez cliqué sur l'annonce respective et ensuite commandé le produit. À cette fin, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) sont collectées, transmises à AWIN et traitées par AWIN. Nous n'avons aucun contrôle sur ce traitement de données. Le traitement des données est basé sur un accord entre des responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD.

Utilisation du plugin vidéo Vimeo pour intégrer du contenu tiers

Pour intégrer du contenu tiers, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs) sont collectées via le plugin vidéo de Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, États-Unis (« Vimeo »), transmises à Vimeo et traitées par la suite. Le traitement des données est basé sur un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Le plugin vidéo Vimeo intègre automatiquement Google Analytics. Dans le but d'analyser le site web, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) sont automatiquement collectées et stockées avec Google Analytics, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Google Analytics est une offre de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations automatiquement collectées par Google sur votre utilisation de notre site web sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis et y sont stockées. Votre adresse IP est raccourcie avant d'être stockée sur les serveurs de Google en activant l'anonymisation de l'adresse IP. Seulement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Nous n'avons aucun contrôle ni accès au traitement des données par Vimeo, y compris les paramètres et les résultats de Google Analytics. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été prise pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7.5 Attribution Klar

Nous utilisons sur notre site web les services de Klar (Klar Insights GmbH, Marktstr. 18, 80802 Munich, Allemagne). Klar collecte, traite et stocke des données sur ce site web et ses sous-pages pour mesurer la portée et effectuer des analyses statistiques pour notre compte. Cette collecte est effectuée sur la base juridique suivante :

Si un consentement de l'utilisateur est donné conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 du TTDSG, les données à traiter seront collectées en fonction de l'utilisateur.

Pour les différents types de collecte mentionnés ci-dessus, différents cookies sont utilisés pour garantir le bon fonctionnement de chaque type de collecte.

Biscuit - Opposition

Pour vous opposer fondamentalement à l'utilisation de Klar, veuillez utiliser ce lien. Cela placera un cookie nommé "do_not_track" sur le domaine "shoepassion.de". Veuillez ne pas le supprimer, sinon il ne sera pas possible de garantir que vous ne serez pas suivi par Klar.

Informations sur la protection des données et l'utilisation des données par Klar peuvent être trouvées sur le site Web suivant : https://www.getklar.com/data-protection.

8. Publicité personnalisée et correspondance de données

Nous utilisons ces listes de correspondance client dans le cadre de nos campagnes publicitaires pour la mise en correspondance des clients. Pour cela, des listes de données d'utilisateurs cryptées ("hachées") (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, identifiants spécifiques au client) sont envoyées au fournisseur. Le fournisseur compare ensuite si les données d'utilisateurs transmises correspondent à des clients existants du fournisseur. Cela se fait uniquement si nous avons obtenu votre consentement à cet effet. Vous pouvez révoquer cette mesure à tout moment, sans formalités particulières. Pour cela, il vous suffit d'envoyer un e-mail à kundenservice@shoepassion.de avec le mot-clé "Révocation marketing". Vos données seront alors supprimées de la liste de correspondance client du fournisseur. Veuillez vous assurer d'utiliser l'adresse e-mail pour laquelle la révocation doit s'appliquer. Sinon, il nous sera malheureusement impossible d'attribuer votre révocation à vos données client correspondantes.

Nous utilisons les technologies suivantes pour les correspondances :

8.1 Audience personnalisée Facebook avec des adresses e-mail

Avec les audiences personnalisées de Facebook, il s'agit d'une campagne de reciblage dans laquelle l'annonceur chiffre les adresses e-mail collectées à cette fin à l'aide d'un algorithme et télécharge cette somme de contrôle non personnelle (valeurs de hachage) sur le serveur de Facebook. Facebook peut comparer ces données transmises avec sa liste existante d'identifiants d'utilisateurs chiffrés et enregistrer les correspondances dans le compte client de l'annonceur en tant que "audiences personnalisées" et les promouvoir de manière ciblée. À la fin de la comparaison, toutes les valeurs de hachage téléchargées sont supprimées.

Pour plus d'informations sur l'étendue de la collecte et l'utilisation ultérieure des données par Facebook Custom Audiences, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook, disponible notamment sur https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ ainsi que sur https://www.facebook.com/privacy/explanation. Les conditions d'utilisation de Custom Audiences sont disponibles sur https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos.php. Vous pouvez vous retirer de la collecte et de l'utilisation d'informations pour la publicité en ligne ciblant des audiences spécifiques en suivant ce lien : https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

8.2 Correspondance personnalisée Google avec des adresses e-mail

Avec Google Customer Match, les annonceurs peuvent importer dans leur compte Google AdWords leurs propres listes d'adresses e-mail de clients, qui sont cryptées à l'aide d'un algorithme. Customer Match compare les listes d'e-mails anonymisées dans AdWords avec sa propre base de données d'utilisateurs enregistrés et peut ainsi créer des annonces ciblées sur la recherche Google, YouTube et Gmail, et optimiser les campagnes de manière autonome. De plus, Google peut également trouver des clients similaires avec des intérêts similaires en se basant sur les listes d'utilisateurs téléchargées.

Avec la fonction "Correspondance des clients", Google crée une source d'information centrale pour le reciblage des clients (c'est-à-dire que les visiteurs sont enregistrés sur un site web et sont à nouveau ciblés avec de la publicité ciblée sur d'autres sites web). Les politiques de la fonction " Correspondance des clients" s'appliquent aux données fournies par l'annonceur.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez modifier vos paramètres de données personnelles et de confidentialité en accédant à votre compte Google via "Mon compte".

8.3 Remarketing Google / Google Ads

Ce site utilise Google Remarketing, un logiciel qui vise à présenter aux utilisateurs de nos sites Web des publicités ciblées par centres d'intérêt. Google Remarketing utilise des cookies (voir ci-dessus). Le traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Cette fonction peut être techniquement bloquée par l'utilisateur des sites Web en désactivant JavaScript et les cookies dans son navigateur Web.

Détails sur les paramètres nécessaires peuvent être trouvés dans les descriptions de produits ou les instructions des différents fournisseurs de navigateurs. Le traitement des données par Google peut également être empêché en utilisant un module complémentaire de navigateur pour désactiver Google. Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la confidentialité de Google Remarketing/ Adwords, veuillez consulter https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

9. Réseaux sociaux

Notre présence en ligne sur Facebook (par Meta), Twitter, Instagram (par Meta), Youtube, Pinterest, LinkedIn

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD envers l'opérateur de médias sociaux respectif, vos données seront automatiquement collectées et stockées lors de votre visite de nos présences en ligne sur les médias sociaux mentionnés ci-dessus à des fins d'études de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Ces profils peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités sur et en dehors des plateformes qui correspondent probablement à vos intérêts. Pour ce faire, des cookies sont généralement utilisés. Pour de plus amples informations sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur de médias sociaux respectif, ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données liées ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide à cet égard, vous pouvez nous contacter.

Facebook (par Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (par Meta) sont généralement transférées et stockées sur un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été prise pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une page Facebook (par Meta) est basé sur un accord entre responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Pour plus d'informations (informations sur les données Insights), veuillez cliquer ici.

Twitter est une offre de la société Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande (« Twitter »). Les informations collectées automatiquement par Twitter sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Twitter sont généralement transférées et stockées sur un serveur de Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été prise pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Instagram (par Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transférées et stockées sur un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été prise pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une page fan Instagram (par Meta) est basé sur un accord entre responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Pour plus d'informations (informations sur les données Insights), veuillez cliquer ici.

YouTube est une offre de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par Google sur votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transférées et stockées sur un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été prise pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Pinterest est une offre de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2ème étage, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest »). Les informations collectées automatiquement par Pinterest sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont généralement transférées et stockées sur un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, États-Unis. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été prise pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

LinkedIn est une offre de la société LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Les informations collectées automatiquement par LinkedIn sur votre utilisation de notre présence en ligne sur LinkedIn sont généralement transférées et stockées sur un serveur de la société LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été prise pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

10. Possibilités de contact et vos droits

10.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants:

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons des données personnelles dans le cadre d'un intérêt légitime prépondérant, tel qu'expliqué ci-dessus, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'avez le droit de vous opposer que si vous avez des raisons spécifiques liées à votre situation.

Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons prouver des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire pour la revendication, l'exercice ou la défense de droits juridiques.

Ceci ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons pas vos données personnelles à cette fin.

10.2 Moyens de contact

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour des informations, des corrections, des restrictions ou des suppressions de données, ainsi que pour révoquer toute autorisation accordée ou s'opposer à une utilisation spécifique des données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données en entreprise.

Délégué à la protection des données:

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